Guide pratique

Comment emballer
votre colis

5 étapes pour protéger votre envoi, respecter les normes aériennes et éviter tout litige à l'arrivée.

1

Choisir le bon carton

Utilisez un carton neuf ou en excellent état, rigide, adapté au poids et au volume de votre contenu.

  • Carton simple cannelure pour les objets légers (< 5 kg)
  • Carton double cannelure pour les objets lourds ou fragiles
  • Évitez les cartons humides, tachés ou déjà déchirés
  • Prévoyez 5 à 10 cm d'espace autour du contenu pour le calage
Astuce : les cartons de déménagement vendus en supermarché ou bureau de tabac sont parfaits. Comptez 2-5 € selon la taille.
2

Caler et protéger le contenu

Le vol cargo secoue. Le calage est la règle d'or pour que rien ne casse.

  • Enveloppez chaque objet individuellement dans du papier bulle
  • Remplissez tous les espaces vides avec papier froissé, polystyrène ou mousse
  • Les objets lourds en bas, les légers au-dessus
  • Séparez les objets fragiles entre eux
Test : secouez le carton fermé. Si vous entendez quelque chose bouger, rajoutez du calage.
3

Fermer solidement — mais pas avant l'agence

Apportez votre colis OUVERT. Emballé, calé, prêt à sceller, mais pas encore fermé : l'agent doit voir le contenu avant de le sceller. Un carton déjà scotché sera rouvert devant vous, et vous perdrez le bénéfice de votre fermeture.

Préparez donc vos bandes, mais gardez-les pour l'agence. Un carton mal fermé s'ouvre en soute, et un colis ouvert en vol, c'est un contenu perdu.

  • Utilisez du scotch adhésif large (48 mm), jamais de ruban fin
  • Fermez en forme de H : 3 bandes sur le dessus, 3 sur le dessous
  • Renforcez les angles avec une bande supplémentaire
  • Évitez le scotch transparent fin (papeterie) — il lâche en altitude
4

Respecter les dimensions et le poids

Chaque colis doit respecter des limites strictes pour être accepté en fret aérien.

CritèreLimite acceptée
Poids maximum50 kg par colis
Longueur max120 cm
Largeur max80 cm
Hauteur max80 cm
Somme L+l+h280 cm maximum
Poids volumétrique(L × l × h en cm) ÷ 5 000 (standard du fret aérien, arrondi au ½ kg sup.)
Vous payez votre poids réel. Un supplément volume s’ajoute seulement au-delà de 10 kg réels, si le poids volumétrique (L × l × H en cm ÷ 6000) dépasse le poids réel de plus de 20 %. Exemple : un carton 60×40×40 cm de 12 kg réels = 96 000 ÷ 6000 = 16 kg volumétriques → 4 kg d’écart × 3,75 € = 15 € de supplément. Le même carton à 5 kg réels ne paie aucun supplément. Calculer mon colis →
5

Étiqueter clairement

Une étiquette lisible et complète évite les retards et les erreurs de livraison.

  • Nom complet de l'expéditeur avec téléphone français
  • Nom complet du destinataire avec téléphone local (format international)
  • Adresse de livraison précise (ville, quartier, repère)
  • Numéro de suivi Africa Post (étiquette fournie après paiement)
  • Mention "FRAGILE" si nécessaire, bien visible
Glissez une copie de l'étiquette à l'intérieur du colis. Si l'étiquette extérieure se décolle, on retrouvera toujours le destinataire.

Erreurs fréquentes qui causent des litiges

Vous êtes prêt à expédier

Consultez aussi notre liste d'objets interdits avant d'emballer.

Objets interdits → Expédier maintenant