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Destinataire

Africa Post — [Votre nom]

Adresse

8 Rue Jean d'Ormesson

Code postal & ville

45400 Fleury-les-Aubrais

Pays

France 🇫🇷

Téléphone colis

+33 7 66 33 28 46

africapostofficiel@gmail.com

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Votre colis rejoint notre groupage bi-mensuel depuis Paris CDG (2e mardi du mois).

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Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur la réexpédition.

Combien de temps prend la réexpédition ?

Comptez 5 à 10 jours ouvrés entre la réception du colis chez nous (Fleury-les-Aubrais) et la livraison en Afrique. Notre prochain départ CDG est tous les 2 mardis du mois.

Comment je paie ?

Le paiement se fait en agence à la livraison (espèces ou virement). Aucun paiement en ligne pour la réexpédition. Pour l'achat assisté, devis envoyé sous 24-48h.

Quels sites marchands je peux utiliser ?

Tous les sites livrant en France : Amazon, Zara, Shein, H&M, Nike, Apple, Sephora, Cdiscount, Carrefour, Ikea, Etsy, Leboncoin, Vinted… Même les boutiques européennes (Amazon.de, Zara.es, etc.).

Quels objets sont interdits ?

Produits dangereux (batteries lithium grandes tailles, aérosols, liquides inflammables), denrées périssables, produits sous embargo douanier (médicaments, cosmétiques non certifiés selon pays), armes, espèces protégées. Voir notre liste complète sur objets-interdits.html.

Que faire si mon colis arrive endommagé ?

On photographie tout colis à la réception. En cas de dommage à l'arrivée Afrique, on ouvre une procédure SAV — voir sav.html. Pour les produits chers, on recommande l'assurance optionnelle.

Comment je sais où en est mon colis ?

Vous recevez un email à chaque étape : réception France → groupage CDG → décollage → arrivée Afrique → disponible en agence. Suivi en temps réel via suivi.html.

Y a-t-il des frais de douane ?

Congo Brazzaville & Gabon : douane incluse dans les 15 €/kg. Pour les autres destinations (Sénégal, Cameroun, etc.), les frais douaniers sont à votre charge selon la nature du colis et sa valeur déclarée.

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