Commandez partout,
on livre en Afrique

Depuis la page Fret aérien, vous indiquez le poids estimé, le type de contenu, la destination (Gabon, Congo...) et les coordonnées du destinataire (nom, téléphone, email optionnel).

Besoin d'une estimation ? Notre simulateur vous donne une estimation à partir du poids et des dimensions. Le tarif définitif est confirmé après pesée et mesure en agence.

Vous vous rendez dans l'une de nos agences : Fleury-les-Aubrais (siège) ou Meaux (point relais). Vous pouvez réserver un créneau en ligne pour éviter l'attente.

À apporter : votre colis, votre pièce d'identité, et la référence de votre demande en ligne (ou faites-nous-la lire à l'agent).
Apportez-le OUVERT — emballé, calé, prêt à sceller, mais pas fermé : l’agent doit voir le contenu avant de sceller. Un carton déjà scotché sera rouvert devant vous.

Notre agent :

• Pèse et mesure votre colis — le poids facturé est votre poids réel, augmenté du supplément volume si le carton est nettement plus encombrant que lourd
• Vérifie le contenu pour la conformité (pas de produits interdits IATA)
• Photographie le colis ouvert puis fermé (preuve en cas de litige)
• Scelle officiellement avec marquage Africa Post
• Génère votre référence unique AP-XXXX-XXXX + QR Code de suivi

Pourquoi mesurer ? Dans un avion, c'est la place occupée qui coûte, pas le poids. Un carton léger mais volumineux occupe la place d'un colis lourd. Vous payez votre poids réel ; au-delà de 10 kg, un écart de plus de 20 % avec le poids volumétrique (L × l × H en cm ÷ 6000) ajoute 3,75 €/kg, plafonné à 10 % du transport. En savoir plus →

Vous recevez sur place : une copie de la référence (papier + envoyée par email) pour pouvoir suivre votre colis en temps réel.

Une fois le poids facturé constaté en agence (poids réel, plus le supplément volume s’il y a lieu), le tarif final vous est communiqué : 15 EUR/kg pour le Congo, 16 EUR/kg pour le Gabon et la Côte d'Ivoire (dédouanement effectué par Africa Post, dès 2 kg, tarif dégressif au poids), 12 EUR/kg pour les autres destinations Afrique (transport dès 50 kg, moins de 50 kg sur devis, dédouanement à la charge du destinataire).

Modes de paiement : carte bancaire (Stripe sécurisé, Visa/Mastercard), espèces au dépôt en agence, ou virement bancaire (coordonnées IBAN fournies). Le colis n'est pas expédié avant réception du paiement intégral.

Votre colis rejoint le groupage du prochain vol Africa Post. Nos rotations sont bi-mensuelles : 1ᵉʳ et 3ᵉ mardi du mois (soit 2 départs par mois). Les colis sont remis à nos compagnies aériennes partenaires, avec toute la documentation de transport requise.

Suivi temps réel : vous recevez une notification par email à chaque étape : "reçu en agence", "scellé", "groupé", "en vol", "arrivé à destination", "livré". Vous pouvez aussi suivre via notre page de suivi avec votre référence.

À l'arrivée en Afrique, notre équipe locale prend le relais :

• Gabon — Libreville : agence Africa Post, dédouanement déjà effectué, aucune démarche au retrait
• Congo — Pointe-Noire (sert aussi Brazzaville par route terrestre interne) : agence Africa Post, dédouanement effectué par Africa Post
• Sénégal — Dakar : retrait prévu chez OB Services (partenariat en négociation), dédouanement à la charge du destinataire (via OB Services sur place)
• Autres pays : retrait en agence partenaire, dédouanement à la charge du destinataire

Le destinataire est prévenu par SMS ou par appel dès que le colis est disponible. Il doit présenter une pièce d'identité pour le retrait, avec la référence AP-XXXX-XXXX.

Sur notre page Achat en ligne, vous accédez directement à 16 sites populaires triables par catégorie : Amazon, Zara, Shein, Nike, Adidas, Fnac, Darty, Decathlon, H&M, Cdiscount, Sephora, Apple, ASOS, Samsung, Yves Rocher. Ou collez l'URL de n'importe quel autre site.

Avant d'acheter : vérifiez que votre article respecte notre liste des marchandises autorisées. Vêtements, électronique, livres, cosmétiques : tout passe. Liquides, batteries non scellées, armes : interdit.

Lors du checkout sur le site marchand, indiquez notre adresse de réception comme adresse de livraison :

Astuce : mettez aussi votre nom ou une référence que vous nous donnerez (ex: "Africa Post - M. Dupont") pour qu'on identifie facilement votre colis à réception. Le bouton Copier l'adresse sur notre page Achat en ligne copie le tout d'un clic.

Dès que votre commande est confirmée, envoyez-nous un message sur WhatsApp au 07 66 33 28 46 avec :

• Votre nom et téléphone
• Le numéro de commande ou numéro de suivi du site marchand (Amazon, Zara...)
• Le contenu attendu (ex: "2 paires de chaussures")
• La destination finale en Afrique

Pourquoi ? Nous recevons plusieurs dizaines de colis par jour. En nous avertissant, on l'associe directement à votre dossier dès réception et on évite toute perte.

Votre colis arrive à notre siège Fleury-les-Aubrais. Notre équipe le réassocie à votre dossier (grâce à votre info WhatsApp), le pèse, le mesure, l'inspecte et vous envoie une notification avec le poids facturé et le tarif.

Vous pouvez consolider : attendre d'avoir plusieurs commandes sur notre adresse puis tout expédier en un seul groupage (on garde chez nous 15 jours gratuits). Économie de frais : 5 commandes = 1 seul frais de fret aérien.

Après confirmation du poids et du tarif, vous réglez le fret aérien : 15 EUR/kg Congo · 16 EUR/kg Gabon (dédouanement effectué par Africa Post) ou 12 EUR/kg autres destinations (hors douane). Paiement par virement bancaire (coordonnées IBAN fournies) ou en espèces si vous venez au siège.

Dès paiement reçu : on scelle, on génère votre QR Code AP-XXXX-XXXX, et on intègre votre colis au prochain vol groupage bi-mensuel.

À partir d'ici, votre commande en ligne suit exactement le même parcours qu'un envoi classique : groupage, vol CDG, réception en Afrique, notification destinataire, retrait en agence.

Suivi temps réel : votre référence AP-XXXX-XXXX vous permet de suivre chaque étape via notre page de suivi, avec notifications email automatiques — le SMS arrive bientôt.